T&H Car Care

Privacybeleid

Bij T&H Car Care nemen wij uw privacy serieus. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:

Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
Factuur- en verzendadres
Bestelgeschiedenis en betalingsgegevens
Voertuiggegevens (indien relevant voor onze diensten)
IP-adres en browsergegevens (via cookies)

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten en het verwerken van bestellingen.

Hoe gebruiken wij persoonlijke informatie?

Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen
Het uitvoeren van onze diensten (detailing, onderhoud)
Communicatie over uw bestelling of afspraak
Het verbeteren van onze diensten en website
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (belastingaangifte, boekhouding)

Met wie delen wij persoonlijke informatie?

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening: betalingsverwerkers (Mollie), bezorgdiensten, en overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Hoe beschermen wij persoonlijke informatie?

Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
Beveiligde servers binnen de EU
Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
Regelmatige beveiligingsupdates en -audits
Versleutelde opslag van wachtwoorden

Welke rechten hebt u?

Recht op inzage, u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
Recht op rectificatie, u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering, u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
Recht op dataportabiliteit, u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
Recht op bezwaar, u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Hoe behandelen wij datalekken?

In het geval van een datalek melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij getroffen betrokkenen zo snel mogelijk, conform de AVG/GDPR.