Rückgabe

Dies sind ihre Rückgabebedingungen:

Eine Rückgabe anfragen

Senden Sie eine E-Mail an info@carcare24.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an. Der Kundenservice meldet sich dann bei Ihnen.

Wann ein Artikel infrage kommt

Ein Artikel ist rückgabefähig, wenn er:

• ungeöffnet und noch in der Originalverpackung ist;
• neu und unbenutzt ist;
• innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet wird.

Nicht rückgabefähig

Nicht rückgabefähig sind:

• Artikel, die nicht in der Originalverpackung sind;
• Bestellungen mit fehlenden Teilen;
• geöffnete Artikel (oder bei denen das Siegel entfernt wurde);
• Artikel außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist.

Kosten

Für alle Rückgaben fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% an, und die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendeadresse

Nach Genehmigung können Rückgaben gesendet werden an:

Erstattung

Sobald die Rückgabe eingegangen und bearbeitet ist, erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Produkts abzüglich der 15% Wiedereinlagerungsgebühr, auf das in der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung dauert in der Regel etwa 5–7 Werktage nach Erhalt.

Beschädigt oder defekt

Beschädigte, defekte oder eingefrorene Artikel müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. Bei teureren Käufen empfehlen wir versicherten Versand.